{"id":3882,"date":"2022-09-01T18:41:52","date_gmt":"2022-09-01T22:41:52","guid":{"rendered":""},"modified":"2025-08-20T14:00:16","modified_gmt":"2025-08-20T18:00:16","slug":"privacy-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/staging.sigmaloyaltygroup.com\/fr\/privacy-policy\/","title":{"rendered":"Privacy Policy"},"content":{"rendered":"\t\t
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Politique de confidentialit\u00e9<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Date de la derni\u00e8re modification : 1er juillet 2025<\/span><\/span><\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Les services de protection d’identit\u00e9 (<\/span><\/span><\/span>\u00ab<\/span><\/span><\/span> Service <\/span><\/span><\/span>\u00bb<\/span><\/span><\/span>) <\/span><\/span><\/span> sont fournis par Sigma Loyalty Group inc. (\u00ab Sigma \u00bb, \u00ab nous \u00bb et \u00ab notre \u00bb).\u00a0

<\/p>

La pr\u00e9sente politique de confidentialit\u00e9 est con\u00e7ue pour vous aider \u00e0 comprendre comment nous recueillons et utilisons les renseignements personnels que vous fournissez et \u00e0 qui ces renseignements peuvent \u00eatre divulgu\u00e9s. L\u2019expression \u00ab\u00a0renseignements personnels\u00a0\u00bb d\u00e9signe tout renseignement sur une personne identifiable, mais ne comprend pas le nom, le titre, l\u2019adresse professionnelle ou encore le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone d\u2019un employ\u00e9 ou d\u2019une organisation. Dans le cadre de cette politique de confidentialit\u00e9, le terme\u00a0\u00ab\u00a0renseignements personnels\u00a0\u00bb comprend tous les renseignements personnels qui vous concernent.\u00a0

<\/p>

Cette politique s\u2019applique au service, mais ne s\u2019applique pas aux pratiques de gestion des donn\u00e9es de sites de tiers qui peuvent \u00eatre li\u00e9s au service.

<\/p>

Lorsque vous vous abonnez au service, vous acceptez les conditions de la pr\u00e9sente politique de confidentialit\u00e9 telle qu\u2019elle est mise \u00e0 jour de temps \u00e0 autre.

<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t

Consentement <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tEn vous abonnant au service, vous consentez \u00e0 la collecte, \u00e0 l\u2019utilisation, \u00e0 la divulgation et \u00e0 la gestion de vos renseignements personnels tels que d\u00e9crits dans la politique de confidentialit\u00e9.

\r\n\r\nVous pouvez retirer votre consentement \u00e0 l\u2019utilisation de vos renseignements personnels en communiquant avec le chef du bureau de protection des renseignements personnels, dont les coordonn\u00e9es figurent ci-dessous. Cependant, si vous retirez votre consentement, vous ne serez plus consid\u00e9r\u00e9 comme un abonn\u00e9 au service.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t

Collecte de renseignements <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Nous pouvons recueillir les renseignements personnels suivants dans le cadre de votre abonnement au service : <\/span><\/p>\n

    \n
  • Nom et pr\u00e9nom; <\/span><\/li>\n
  • Nom et num\u00e9ro de rue (ou num\u00e9ro d\u2019appartement); <\/span><\/li>\n
  • Ville; <\/span><\/li>\n
  • Province; <\/span><\/li>\n
  • Code postal; <\/span><\/li>\n
  • Langue de pr\u00e9f\u00e9rence; <\/span><\/li>\n
  • Date de naissance; <\/span><\/li>\n
  • Adresse \u00e9lectronique; <\/span><\/li>\n
  • Num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone \u00e0 la maison; <\/span><\/li>\n
  • Num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone au travail (facultatif); <\/span><\/li>\n
  • Num\u00e9ro de cellulaire (facultatif, \u00e0 moins que vous d\u00e9siriez recevoir des alertes et des avis de changement par texto); <\/span><\/li>\n
  • Type, num\u00e9ro et date d\u2019expiration de la carte de cr\u00e9dit; <\/span><\/li>\n
  • Nom d\u2019utilisateur et mot de passe pour vous identifier sur le site Web ou l\u2019application mobile du service; <\/span><\/li>\n
  • S\u00e9lection de deux questions de s\u00e9curit\u00e9 pour nous permettre de vous identifier lorsque vous nous t\u00e9l\u00e9phonez pour obtenir de l\u2019aide; <\/span><\/li>\n
  • R\u00e9ponse \u00e0 chaque question de s\u00e9curit\u00e9; et<\/span><\/li>\n
  • Toute r\u00e9troaction, commentaire ou demande de renseignements que vous choisissez de soumettre par le biais des canaux de communication li\u00e9s au Service.
    <\/span><\/span><\/span> <\/span> <\/span><\/li>\n<\/ul>\n

    En outre, nous pourrions aussi vous demander de nous fournir les renseignements personnels suivants ou de nous autoriser \u00e0 les recueillir afin d\u2019utiliser certaines fonctionnalit\u00e9s du service. Les renseignements personnels que nous pouvons recueillir d\u00e9pendent des fonctionnalit\u00e9s du service auxquelles votre abonnement vous donne acc\u00e8s. Veuillez consulter notre site Web ou les documents fournis avec votre abonnement pour obtenir des pr\u00e9cisions :<\/p>\n

    Surveillance de l\u2019identit\u00e9 en ligne<\/u><\/span> : Cette section s\u2019applique si votre abonnement comprend des services de surveillance de l\u2019identit\u00e9 en ligne, ce qui comprend la surveillance des cartes de cr\u00e9dit et des renseignements personnels en ligne. Nous recueillons les renseignements personnels suivants quand vous utilisez ce service : <\/span><\/p>\n

      \n
    • Les autres renseignements personnels que vous avez la possibilit\u00e9 d\u2019enregistrer \u00e0 des fins de surveillance comprennent :<\/span>\n
        \n
      • les adresses courriel<\/span><\/span>; <\/span><\/li>\n
      • le num\u00e9ro d\u2019assurance sociale; <\/span><\/li>\n
      • les num\u00e9ros de t\u00e9l\u00e9phone; <\/span><\/li>\n
      • les num\u00e9ros de cartes de cr\u00e9dit et de d\u00e9bit; <\/span><\/li>\n
      • les renseignements relatifs au compte de banque (renseignements sur le compte de ch\u00e8ques et d\u2019\u00e9pargne); <\/span><\/li>\n
      • le num\u00e9ro de permis de conduire; <\/span><\/li>\n
      • les num\u00e9ros de passeport;<\/span><\/li>\n
      • les<\/span> num\u00e9ros de carte de fid\u00e9lit\u00e9;<\/span><\/span><\/span> <\/span><\/span><\/li>\n
      • les<\/span> num\u00e9ros d\u2019assurance-sant\u00e9 compl\u00e9mentaire;<\/span><\/span><\/span> <\/span><\/span><\/li>\n
      • le<\/span> num\u00e9ro de carte de r\u00e9sident permanent<\/span><\/span><\/span>.<\/span><\/span><\/span>\u202f
        <\/span><\/span><\/span> <\/span><\/span><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n
          \n
        • Nous ajouterons automatiquement pour vous l\u2019adresse \u00e9lectronique et les num\u00e9ros de carte de paiement que vous avez fournis lors de votre inscription au service de surveillance en ligne \u00e0 la liste des renseignements \u00e0 surveiller. <\/span><\/li>\n
        • Les types de renseignements personnels disponibles pour la surveillance peuvent changer au fil du temps. Veuillez consulter vos documents d\u2019abonnement et le site Web des services pour obtenir des pr\u00e9cisions. <\/span><\/li>\n
        • Toutes les informations que vous enregistrez pour la surveillance en ligne peuvent \u00eatre ult\u00e9rieurement supprim\u00e9es de votre liste d\u2019articles enregistr\u00e9s via votre compte en ligne et ne seront plus surveill\u00e9es.

          <\/span><\/span><\/li>\n<\/ul>\n

          Aide en cas de perte de portefeuille<\/u> : <\/b>Cette section s\u2019applique si votre abonnement comprend les services d\u2019aide en cas de perte de portefeuille. Nous recueillons les renseignements personnels suivants quand vous utilisez ce service :<\/span><\/p>\n

            \n
          • Les num\u00e9ros de carte de paiement (ce qui comprend les cartes de cr\u00e9dit et les cartes de d\u00e9bit) que vous enregistrez aupr\u00e8s de nous afin que nous puissions signaler la perte ou le vol d\u2019une carte \u00e0 l\u2019\u00e9metteur de celle-ci.

            <\/span><\/span><\/li>\n<\/ul>\n

            Aide en cas de vol d\u2019identit\u00e9<\/u> : Cette section s\u2019applique si votre abonnement comprend les services d\u2019aide en cas de vol d\u2019identit\u00e9. Nous recueillons les renseignements personnels suivants quand vous utilisez ce service : <\/span><\/p>\n

              \n
            • L\u2019adresse postale pr\u00e9c\u00e9dente (facultatif). Nous aurons besoin de ce renseignement en cas de fraude pour avoir recours aux services de surveillance du cr\u00e9dit et d\u2019alerte \u00e0 la fraude; <\/span><\/li>\n
            • Les renseignements personnels qui ne nous ont pas encore \u00e9t\u00e9 fournis et dont nous pourrions avoir besoin pour signaler un vol d\u2019identit\u00e9 et prendre des mesures correctives; <\/span><\/li>\n
            • Tous les renseignements personnels dont pourrait avoir besoin un fournisseur de services d\u00e9sign\u00e9 par procuration ou tout autre tiers engag\u00e9 pour fournir des services d\u2019aide en cas de vol d\u2019identit\u00e9.

              <\/span><\/span><\/li>\n<\/ul>\n

              Services des bureaux de cr\u00e9dit<\/u> : Cette section s\u2019applique si votre abonnement comprend des services de dossier de cr\u00e9dit, comme des rapports d\u2019\u00e9valuation du cr\u00e9dit, des cotes de solvabilit\u00e9<\/span><\/span> ou une surveillance du cr\u00e9dit et des alertes. Nous pouvons vous demander des renseignements personnels et les transmettre \u00e0 des agences d\u2019\u00e9valuation du cr\u00e9dit afin de fournir les services de surveillance du cr\u00e9dit. Dans le contexte de ces services, nous pouvons, en vertu de l\u2019autorisation que vous avez donn\u00e9e, obtenir des renseignements de cr\u00e9dit vous concernant en votre nom aupr\u00e8s d\u2019agences d\u2019\u00e9valuation du cr\u00e9dit et vous les communiquer. Les renseignements de cr\u00e9dit sont d\u00e9finis dans les lois provinciales applicables et peuvent inclure, entre autres, votre nom, votre adresse actuelle, votre ancienne adresse, votre date de naissance, votre situation de famille, votre num\u00e9ro d\u2019assurance sociale, votre emploi actuel, votre ancien emploi, vos ant\u00e9c\u00e9dents de cr\u00e9dit, vos habitudes de remboursement, vos dettes en cours, votre revenu estimatif, vos co\u00fbts de subsistance, etc. Il pourrait aussi vous \u00eatre demand\u00e9 de fournir ou de confirmer, \u00e0 nous ou \u00e0 une agence d\u2019\u00e9valuation du cr\u00e9dit, d\u2019autres renseignements personnels, notamment certains \u00e9l\u00e9ments de vos renseignements de cr\u00e9dit, afin de valider votre identit\u00e9 et de vous donner acc\u00e8s aux services.<\/span><\/p>\n

              Gestionnaire de mots de passe Assist Identit\u00e9 :<\/span> C<\/span>ette section s\u2019applique si votre abonnement comprend un gestionnaire de mots de passe Assist Identit\u00e9. Tous les renseignements stock\u00e9s dans votre compte de gestionnaire de mots de passe Assist Identit\u00e9, y compris vos renseignements personnels, sont crypt\u00e9s \u00e0 l\u2019aide de cl\u00e9s cryptographiques s\u00e9curis\u00e9es sous votre contr\u00f4le. Nous ne pouvons acc\u00e9der \u00e0 aucun de ces renseignements. Vous pouvez ajouter, modifier et supprimer vos renseignements \u00e0 tout moment.<\/span> <\/span><\/p>\n

              Analyse & \u00c9valuation<\/span> :<\/span> Cette section s’applique si votre abonnement inclut Analyse & \u00c9valuation. Nous pouvons recueillir les renseignements personnels suivants lorsque vous utilisez ce service :<\/span> <\/span><\/p>\n

                \n
              • Pour les analyses de courriels soumises manuellement : nom de l’exp\u00e9diteur du courriel (si disponible), adresse courriel de l’exp\u00e9diteur du courriel, et contenu du message courriel que vous fournissez pour analyse.<\/span> <\/span><\/li>\n<\/ul>\n
                  \n
                • Pour les analyses de messages texte soumises manuellement : nom de l’exp\u00e9diteur du texte (si disponible), num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone de l’exp\u00e9diteur du texte, et contenu du message texte que vous fournissez pour analyse.<\/span> <\/span><\/li>\n<\/ul>\n
                    \n
                  • Pour les analyses d’images ou de captures d’\u00e9cran soumises manuellement : image ou capture d’\u00e9cran du courriel ou du message texte que vous fournissez pour analyse, y compris tous renseignements personnels, financiers ou autres contenus dans l’image ou la capture d’\u00e9cran. Si l’image ou la capture d’\u00e9cran est d’un message courriel, nous recueillons \u00e9galement le nom de l’exp\u00e9diteur du courriel (si disponible) et l’adresse courriel de l’exp\u00e9diteur du courriel. Si l’image ou la capture d’\u00e9cran est d’un message texte, nous recueillons \u00e9galement le nom de l’exp\u00e9diteur du texte (si disponible) et le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone de l’exp\u00e9diteur du texte.<\/span> <\/span><\/li>\n<\/ul>\n
                      \n
                    • Pour les analyses d’URL soumises manuellement : adresse de site Web (URL) que vous soumettez pour analyse.<\/span> <\/span><\/li>\n<\/ul>\n
                        \n
                      • Pour les analyses de courriels par analyse automatique : tous les <\/span>renseignements li\u00e9s aux courriels contenus dans les courriels que vous <\/span>d\u00e9signez<\/span> soumettez<\/span> pour l’analyse automatique peu<\/span>vent \u00eatre u<\/span>tilis\u00e9s pour l’analyse, y comp<\/span>r<\/span>is le nom d<\/span>e l’exp\u00e9diteur du courriel, l’adresse courriel de l’exp\u00e9diteur du courriel, les m\u00e9tadonn\u00e9es du courriel, le contenu du message courriel qui peut inclure des liens, et\/ou des renseignements personnels, financiers ou autres.<\/span>\n

                        <\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n

                        Les renseignements que vous soumettez ou d\u00e9signez pour v\u00e9rification par le biais d’Analyse & \u00c9valuation sont analys\u00e9s \u00e0 l’aide d’un outil d’analyse aliment\u00e9 par intelligence artificielle (IA) con\u00e7u pour aider \u00e0 d\u00e9tecter la probabilit\u00e9 d’arnaques potentielles et de communications frauduleuses. Le r\u00e9sultat de l’analyse de tout renseignement soumis ou d\u00e9sign\u00e9 avec le service Analyse & \u00c9valuation ne constitue aucune prise de d\u00e9cision automatis\u00e9e \u00e0 votre sujet ou \u00e0 l’\u00e9gard de tout autre individu li\u00e9 aux renseignements analys\u00e9s. Pour compl\u00e9ter l’analyse, cela peut inclure le partage du contenu soumis ou d\u00e9sign\u00e9 avec un fournisseur de services tiers qui exploite l’outil d’analyse aliment\u00e9 par IA. Le tiers ne re\u00e7oit que les renseignements que vous fournissez manuellement ou d\u00e9signez et ne re\u00e7oit aucun renseignement identifiable suppl\u00e9mentaire li\u00e9 \u00e0 votre abonnement de notre part. Nous maintenons des mesures de s\u00e9curit\u00e9 appropri\u00e9es pour prot\u00e9ger tout contenu soumis ou d\u00e9sign\u00e9 pour analyse. Tous les renseignements soumis ou d\u00e9sign\u00e9s pour v\u00e9rification par le biais d’Analyse & \u00c9valuation sont partag\u00e9s uniquement avec un tiers dans le but expr\u00e8s de fournir le service ou tel que requis par la loi. Les donn\u00e9es agr\u00e9g\u00e9es et non identifi\u00e9es provenant des soumissions d’Analyse & \u00c9valuation et des r\u00e9sultats d’analyse associ\u00e9s peuvent \u00eatre utilis\u00e9es pour am\u00e9liorer nos services, y compris les algorithmes de d\u00e9tection de fraude et les perspectives statistiques sur les mod\u00e8les et tendances de fraude.<\/span> <\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

                        \n\t\t\t\t
                        \n\t\t\t\t\t

                        Collecte de renseignements \u2013 Site Web <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
                        \n\t\t\t\t
                        \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

                        Lorsque vous vous rendez sur le site Web des services ou t\u00e9l\u00e9chargez l\u2019application mobile des services, nous recueillons des renseignements en fonction de l\u2019utilisation que vous faites du site Web. Nous recueillons certains renseignements de votre navigateur \u00e0 l\u2019aide de \u00ab t\u00e9moins \u00bb. Les t\u00e9moins consistent en de petits fichiers qui sont enregistr\u00e9s sur votre ordinateur et qui nous aident \u00e0 optimiser votre exp\u00e9rience sur le site Web ou l\u2019application mobile des services. Nous pouvons nous en servir pour surveiller et am\u00e9liorer l\u2019utilisation du site Web ou de l\u2019application mobile. Les t\u00e9moins ne renferment pas de renseignements personnels. Ils permettent de recueillir des donn\u00e9es statistiques, comme le temps moyen pass\u00e9 sur une page Web particuli\u00e8re. Ce type de renseignement nous aide \u00e0 am\u00e9liorer la conception, le contenu et la navigation du site Web, de m\u00eame que l\u2019application mobile. Le choix de ne pas accepter les t\u00e9moins de connexion ne vous emp\u00eachera pas d\u2019utiliser le service.\u00a0<\/span><\/p>

                        Nous pouvons aussi nous servir des t\u00e9moins de connexion pour assurer la fonctionnalit\u00e9 et la s\u00e9curit\u00e9 du service. Ces t\u00e9moins peuvent comprendre un t\u00e9moin persistant qui est install\u00e9 sur votre ordinateur ou appareil pour recueillir des renseignements qui nous aident \u00e0 confirmer que vous \u00eates bien l\u2019abonn\u00e9 et \u00e0 emp\u00eacher les tentatives d\u2019acc\u00e8s non autoris\u00e9 \u00e0 vos renseignements \u00e0 partir du site Web ou de l\u2019application mobile. Le choix de refuser ce t\u00e9moin peut nuire \u00e0 votre capacit\u00e9 de personnaliser le site Web ou l\u2019application mobile et d\u2019\u00eatre reconnu par celui-ci, et peut emp\u00eacher la prestation du Services ou l\u2019ex\u00e9cution de certaines fonctions du Services.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

                        \n\t\t\t\t
                        \n\t\t\t\t\t

                        Collecte de renseignements par l\u2019application mobile <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
                        \n\t\t\t\t
                        \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

                        Nous recueillons \u00e9galement des renseignements sur votre appareil, comme le mod\u00e8le, le num\u00e9ro unique d\u2019appareil, le type de navigateur et l\u2019adresse IP. Les renseignements relatifs \u00e0 votre appareil nous aident \u00e0 am\u00e9liorer la fonctionnalit\u00e9 de l\u2019application mobile des services, de r\u00e9pondre aux besoins de nos clients, de mesurer l\u2019efficacit\u00e9 de nos Services, d\u2019am\u00e9liorer les mesures de s\u00e9curit\u00e9 et de vous prot\u00e9ger.<\/span>

                        <\/p>

                        Quand vous utilisez les Services au moyen de l\u2019application mobile des services, aucun renseignement personnel ne sera stock\u00e9 dans votre appareil. Si vous choisissez d\u2019utiliser la fonctionnalit\u00e9 \u00ab Se souvenir de moi \u00bb, l\u2019application mobile des services stockera votre nom d\u2019utilisateur et votre mot de passe afin de nous aider \u00e0 v\u00e9rifier votre identit\u00e9 en tant qu\u2019abonn\u00e9 et \u00e0 vous reconna\u00eetre lors de vos sessions futures.<\/span>

                        <\/p>

                        Quand vous utilisez l\u2019application mobile, celle-ci d\u00e9terminera votre emplacement actuel et nous transmettra cette information. Nous ne fournirons pas votre emplacement actuel \u00e0 d\u2019autres utilisateurs ou \u00e0 des partenaires. Si vous ne voulez pas que nous utilisions votre emplacement aux fins \u00e9nonc\u00e9es plus haut, vous devriez d\u00e9sactiver les services de localisation pour l\u2019application mobile, dans vos param\u00e8tres de compte ou dans les param\u00e8tres de votre t\u00e9l\u00e9phone cellulaire et\/ou dans l\u2019application mobile.\u00a0<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

                        \n\t\t\t\t
                        \n\t\t\t\t\t

                        Utilisation de vos renseignements personnels <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
                        \n\t\t\t\t
                        \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

                        Nous pouvons utiliser vos renseignements personnels aux fins ci-dessous :\u00a0<\/span><\/p>

                        • V\u00e9rification de votre identit\u00e9 et fourniture des services et du soutien \u00e0 la client\u00e8le que vous demandez, ce qui comprend notamment les services suivants :<\/span>
                          • Surveillance de l\u2019identit\u00e9 en ligne;\u00a0<\/span><\/li>
                          • Aide en cas de perte de portefeuille;<\/span><\/li>
                          • Aide en cas de vol d\u2019identit\u00e9;\u00a0<\/span><\/li>
                          • Services des bureaux de cr\u00e9dit; et<\/span><\/span><\/span>\u00a0<\/span><\/li>
                          • Analyse & \u00c9valuation.<\/span><\/span><\/span>\u00a0

                            <\/span><\/li><\/ul><\/li><\/ul>

                            Cela peut signifier la divulgation des renseignements que nous recueillons, qui sont mentionn\u00e9s pr\u00e9c\u00e9demment, \u00e0 des tiers non affili\u00e9s qui agissent en notre nom ou avec qui nous collaborons pour mettre en \u0153uvre le service, notamment :\u00a0<\/span><\/p>

                              • les agences d\u2019\u00e9valuation du cr\u00e9dit;\u00a0<\/span><\/li>
                              • les entreprises qui s\u2019occupent de recherches de donn\u00e9es et de services de soutien pour nous;\u00a0<\/span><\/li>
                              • les parties avec lesquelles il peut y avoir un risque de vol d\u2019identit\u00e9 ou de fraude, et par la suite, seulement pour d\u00e9tecter les faits r\u00e9els ou pour r\u00e9gler le cas;\u00a0<\/span><\/li>
                              • les parties qui peuvent comprendre des unit\u00e9s gouvernementales, des tribunaux ou d\u2019autres entit\u00e9s (en r\u00e9action \u00e0 des assignations \u00e0 t\u00e9moigner ou autres processus judiciaires) et celles \u00e0 qui vous nous avez demand\u00e9 de communiquer l\u2019information;\u00a0<\/span><\/li>
                              • pour obtenir des renseignements qui pourraient aider \u00e0 d\u00e9tecter de la fraude ou un vol d\u2019identit\u00e9;\u00a0<\/span><\/li>
                              • pour informer les parties concern\u00e9es d\u2019un possible vol d\u2019identit\u00e9 ou d\u2019une possible fraude;\u00a0

                                <\/span><\/li><\/ul><\/li><\/ul>
                                • \u00c0 des fins administratives;\u00a0<\/span><\/li>
                                • Pour comprendre vos besoins et vos pr\u00e9f\u00e9rences de mani\u00e8re \u00e0 vous informer de nos nouveaux Service ou \u00e0 vous envoyer des publicit\u00e9s qui r\u00e9pondent \u00e0 vos besoins et tiennent compte de vos pr\u00e9f\u00e9rences en fonction de vos pr\u00e9f\u00e9rences de communication;\u00a0<\/span><\/li>
                                • Pour r\u00e9soudre des conflits, percevoir des paiements et diagnostiquer des probl\u00e8mes;<\/span><\/li>
                                • Globalement et sur une base non d\u00e9finie, afin de planifier un service ou un produit et de suivre des tendances, recueillir des donn\u00e9es et produire des rapports. Ces renseignements rassembl\u00e9s peuvent \u00eatre publi\u00e9s ou communiqu\u00e9s \u00e0 des tiers. Nous (nos fournisseurs de services et nous) pouvons r\u00e9aliser des analyses statistiques de l\u2019utilisateur ainsi que des comportements et des param\u00e8tres en ligne pour \u00e9valuer l\u2019int\u00e9r\u00eat envers le service et son utilisation afin d\u2019am\u00e9liorer celui-ci. Nous (nos fournisseurs de services et nous) r\u00e9alisons \u00e9galement diverses analyses des interactions en ligne anonymis\u00e9es et de l\u2019activit\u00e9 des utilisateurs que nous suivons afin d\u2019am\u00e9liorer l\u2019utilit\u00e9 de nos alertes et de fournir un aper\u00e7u statistique et comportemental ainsi qu\u2019un contexte dans l\u2019ensemble du syst\u00e8me.\u00a0<\/span><\/li>
                                • Traitement des op\u00e9rations de paiement;\u00a0<\/span><\/li>
                                • Envoi des notifications au sujet de vos op\u00e9rations;\u00a0<\/span><\/li>
                                • Cr\u00e9ation d\u2019un dossier des correspondances avec vous par t\u00e9l\u00e9phone, courrier, courriel ou messagerie texte pour garantir le respect des consignes et le maintien des niveaux de service \u00e0 la client\u00e8le.\u00a0

                                  <\/span><\/li><\/ul>

                                  Nous pourrions \u00e9galement surveiller ou enregistrer toutes les conversations t\u00e9l\u00e9phoniques que nous avons avec vous. La surveillance et l\u2019enregistrement des appels servent \u00e0 cr\u00e9er un dossier des renseignements que vous fournissez, ainsi qu\u2019\u00e0 assurer le respect des consignes et le maintien des niveaux de service \u00e0 la client\u00e8le. Nous vous informerons de la possibilit\u00e9 que votre appel soit surveill\u00e9 ou enregistr\u00e9 avant de poursuivre la communication. Si vous pr\u00e9f\u00e9rez que votre appel ne soit pas enregistr\u00e9, vous pouvez effectuer votre op\u00e9ration en ligne ou communiquer avec notre chef du bureau de protection des renseignements personnels afin de pr\u00e9voir une autre fa\u00e7on de proc\u00e9der.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

                                  \n\t\t\t\t
                                  \n\t\t\t\t\t

                                  Divulgation des renseignements personnels <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
                                  \n\t\t\t\t
                                  \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

                                  Nous ne vendons ni ne louons aucun renseignement personnel \u00e0 des tiers, et nous ne les \u00e9changeons pas avec eux, \u00e0 des fins de profit financier ou de marketing. \u00c0 l\u2019exception de ce qui est \u00e9nonc\u00e9 dans la pr\u00e9sente politique de confidentialit\u00e9, nous ne divulguerons vos renseignements personnels \u00e0 personne sans votre consentement pr\u00e9alable, \u00e0 moins que la loi ne le permette ou ne l\u2019exige, par exemple :\u00a0<\/span>

                                  <\/p>

                                  • \u00e0 une institution gouvernementale, \u00e0 un organisme charg\u00e9 de l\u2019application de la loi ou \u00e0 toute autre autorit\u00e9 ayant l\u2019autorisation l\u00e9gitime d\u2019obtenir ces renseignements;\u00a0<\/span><\/li>
                                  • pour se conformer \u00e0 une assignation \u00e0 t\u00e9moigner, \u00e0 un mandat ou \u00e0 une ordonnance \u00e9mise par un tribunal, \u00e0 une personne ou \u00e0 une entit\u00e9 ayant le pouvoir de contraindre \u00e0 la production de renseignements;\u00a0<\/span><\/li>
                                  • dans des situations urgentes pour prot\u00e9ger la vie et la sant\u00e9 d\u2019une personne, ou assurer sa s\u00e9curit\u00e9;\u00a0<\/span><\/li>
                                  • pour se conformer \u00e0 des d\u00e9cisions judiciaires concernant la production de dossiers et de renseignements.\u00a0<\/span><\/li><\/ul>


                                    Nous pouvons transf\u00e9rer certains renseignements personnels \u00e0 des fournisseurs de services aux entreprises, mais uniquement pour offrir le service et aux fins d\u00e9crites dans la pr\u00e9sente politique de confidentialit\u00e9. Lorsque nous le faisons, nous choisissons une entreprise soigneusement et, par voie contractuelle, nous nous assurons que celle-ci poss\u00e8de des normes de s\u00e9curit\u00e9 et de confidentialit\u00e9 comparables au moins aussi strictes que les n\u00f4tres.<\/span>

                                    <\/p>

                                    Dans le cadre des services, nous pourrions en votre nom r\u00e9cup\u00e9rer les renseignements relatifs \u00e0 votre cr\u00e9dit que poss\u00e8dent des agences d\u2019\u00e9valuation du cr\u00e9dit et vous retransmettre ces renseignements. Nous ne divulguerons vos renseignements de cr\u00e9dit \u00e0 personne d\u2019autre que vous, \u00e0 l\u2019exception de nos fournisseurs de services qui nous aident \u00e0 vous fournir les services.<\/span>

                                    <\/p>

                                    Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels dans le cadre d\u2019une r\u00e9organisation ou d\u2019une fusion, \u00e0 condition que les renseignements en question soient utilis\u00e9s \u00e0 l\u2019une des fins permises par la pr\u00e9sente politique.\u00a0<\/span>

                                    <\/p>

                                    Vos renseignements personnels peuvent \u00eatre transf\u00e9r\u00e9s, stock\u00e9s ou trait\u00e9s par nous ou par notre fournisseur de services \u00e0 l\u2019ext\u00e9rieur de votre pays de r\u00e9sidence, par exemple aux \u00c9tats-Unis. Dans ce cas, vos renseignements personnels seraient assujettis aux lois du pays dans lequel ils sont stock\u00e9s ou transf\u00e9r\u00e9s. Il se peut que ce pays ait en place des lois qui exigent que vos renseignements personnels soient divulgu\u00e9s au gouvernement dans des contextes diff\u00e9rents de ceux de votre pays de r\u00e9sidence. <\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

                                    \n\t\t\t\t
                                    \n\t\t\t\t\t

                                    Mesures de s\u00e9curit\u00e9 <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
                                    \n\t\t\t\t
                                    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\tNous avons mis en \u0153uvre des mesures de s\u00e9curit\u00e9 administratives, physiques et techniques raisonnables con\u00e7ues pour prot\u00e9ger les renseignements personnels contre l\u2019acc\u00e8s, l\u2019utilisation, la modification et la divulgation non autoris\u00e9s ou contre d\u2019autres violations de la confidentialit\u00e9. Nous appliquons des politiques et des proc\u00e9dures de s\u00e9curit\u00e9 physique et logique compl\u00e8tes, \u00e9tablies d\u2019apr\u00e8s les meilleures pratiques de l\u2019industrie, con\u00e7ues afin d\u2019assurer l\u2019acc\u00e8s aux renseignements personnels, ainsi que le stockage, la transmission, l\u2019\u00e9limination et la destruction des donn\u00e9es de fa\u00e7on s\u00e9curis\u00e9e. Nous appliquons le degr\u00e9 de s\u00e9curit\u00e9 n\u00e9cessaire au moment d\u2019\u00e9liminer ou de d\u00e9truire les renseignements personnels.<\/span>

                                    \r\n\r\nDe plus, nous formons nos employ\u00e9s afin qu\u2019ils soient sensibilis\u00e9s \u00e0 l\u2019importance de la confidentialit\u00e9 et de la protection des renseignements personnels. Nous avons pris l\u2019engagement d\u2019appliquer les mesures disciplinaires appropri\u00e9es pour que nos employ\u00e9s s\u2019acquittent de leurs obligations en mati\u00e8re de confidentialit\u00e9. <\/span>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
                                    \n\t\t\t\t
                                    \n\t\t\t\t\t

                                    S\u00e9curit\u00e9 de l\u2019information<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
                                    \n\t\t\t\t
                                    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

                                    Nous d\u00e9ployons des efforts consid\u00e9rables pour prot\u00e9ger vos renseignements personnels contre la perte, le vol, l’acc\u00e8s non autoris\u00e9, l’utilisation ou la divulgation, et contre toute autre violation de <\/span>la<\/span> s\u00e9curit\u00e9. <\/span>Nous avons des programmes de s\u00e9curit\u00e9 en place pour suivre le rythme des menaces informationnelles ou de s\u00e9curit\u00e9 changeante et nous suivons les meilleures pratiques de l’industrie pour prot\u00e9ger vos donn\u00e9es<\/span>. Nous avons des contr\u00f4les cl\u00e9s en place tels que la protection des points d’acc\u00e8s, la d\u00e9tection de menaces et les pares-feux pour assurer la s\u00e9curit\u00e9 de vos donn\u00e9es en ligne. D’autres contr\u00f4les incluent :<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

                                    • Bases de donn\u00e9es enti\u00e8rement chiffr\u00e9es avec le plus haut niveau de s\u00e9curit\u00e9 standard de l’industrie. Notre environnement est certifi\u00e9 PCI, ce qui signifie que nos syst\u00e8mes respectent et sont audit\u00e9s de mani\u00e8re ind\u00e9pendante selon les normes techniques et op\u00e9rationnelles \u00e9tablies par le Conseil des normes de s\u00e9curit\u00e9 de l’industrie des cartes de paiement.<\/span>\u00a0<\/span><\/li><\/ul>
                                      • Limitation du personnel qui a acc\u00e8s \u00e0 notre base de donn\u00e9es, environnement et bureaux physiques en leur exigeant de s’authentifier par le biais de multiples niveaux de s\u00e9curit\u00e9 et d’acc\u00e9der seulement aux donn\u00e9es requises pour accomplir leur fonction de travail.<\/span>\u00a0<\/span><\/li><\/ul>
                                        • Non-envoi de donn\u00e9es \u00e0 des tiers aux fins de marketing direct aux consommateurs ou de sollicitation de pr\u00eats comme d’autres peuvent le faire.<\/span>\u00a0

                                          <\/span><\/li><\/ul>

                                          \u00c0 l\u2019exception de notre acc\u00e8s limit\u00e9 \u00e0 vos renseignements personnels dans le but de fournir les services d\u00e9crits plus haut, vous seul aurez acc\u00e8s aux renseignements que vous fournirez au moyen d\u2019un mot de passe que vous aurez cr\u00e9\u00e9. Pour prot\u00e9ger la s\u00e9curit\u00e9 de vos renseignements personnels, vous devez pr\u00e9server la confidentialit\u00e9 de votre mot de passe. Vous \u00eates responsables de toute utilisation du service par quiconque se sert de votre mot de passe, y compris de la divulgation de vos renseignements personnels.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

                                          \n\t\t\t\t
                                          \n\t\t\t\t\t

                                          Transparence <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
                                          \n\t\t\t\t
                                          \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

                                          Nous rendrons accessible l\u2019information relative \u00e0 nos pratiques et politiques g\u00e9n\u00e9rales se rapportant au traitement des renseignements personnels. Nous ne rendrons pas accessible l\u2019information li\u00e9e au traitement ou \u00e0 la gestion de renseignements personnels pour un client en particulier, sauf \u00e0 ce client ou selon ses directives.<\/span><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

                                          \n\t\t\t\t
                                          \n\t\t\t\t\t

                                          Exactitude des renseignements personnels et acc\u00e8s <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
                                          \n\t\t\t\t
                                          \n\t\t\t\t\t\t\t\t\tNous comptons sur vous pour que les renseignements personnels que vous nous fournissez soient exacts et \u00e0 jour aux fins \u00e9nonc\u00e9es dans la politique.<\/span>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
                                          \n\t\t\t\t
                                          \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

                                          Vous pouvez mettre \u00e0 jour, revoir ou corriger vos renseignements personnels en ligne, \u00e0 tout moment, en acc\u00e9dant \u00e0 votre page d\u2019enregistrement prot\u00e9g\u00e9e par un mot de passe ou en communiquant avec notre responsable de la protection des renseignements personnels, dont les coordonn\u00e9es figurent \u00e0 la section \u00ab Questions ou pr\u00e9occupations au sujet de la confidentialit\u00e9 des renseignements personnels \u00bb que vous trouverez plus bas.<\/span><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

                                          \n\t\t\t\t
                                          \n\t\t\t\t\t

                                          Limites concernant la conservation <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
                                          \n\t\t\t\t
                                          \n\t\t\t\t\t\t\t\t\tNous conserverons les renseignements personnels pertinents pour les fins vis\u00e9es ou comme la loi l\u2019exige. Nous pouvons conserver des renseignements personnels \u00e0 votre sujet dans nos dossiers aussi longtemps qu\u2019ils sont n\u00e9cessaires pour les fins d\u00e9crites pr\u00e9c\u00e9demment, y compris pour respecter les exigences de la loi ou les exigences r\u00e9glementaires en ce qui a trait \u00e0 la conservation, m\u00eame si vous n\u2019\u00eates plus client.\u00a0<\/span>

                                          \r\n\r\nUne fois que les renseignements personnels seront supprim\u00e9s, vous ne pourrez plus y acc\u00e9der.<\/span>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
                                          \n\t\t\t\t
                                          \n\t\t\t\t\t

                                          Modifications \u00e0 la politique de confidentialit\u00e9<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
                                          \n\t\t\t\t
                                          \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

                                          Nous r\u00e9visons r\u00e9guli\u00e8rement toutes nos politiques et proc\u00e9dures et, par cons\u00e9quent, pouvons de temps \u00e0 autre apporter des modifications \u00e0 notre politique de confidentialit\u00e9, et ce, sans pr\u00e9avis. La plus r\u00e9cente date de modification de la politique de confidentialit\u00e9 sera affich\u00e9e dans la partie sup\u00e9rieure de cette page. Si nous changeons sensiblement nos pratiques de traitement de renseignements personnels, nous mettrons \u00e0 jour la politique afin de vous tenir inform\u00e9 des renseignements que nous recueillons, de la mani\u00e8re dont nous les utilisons et des personnes \u00e0 qui nous pouvons les divulguer. Si vous recevez actuellement du mat\u00e9riel produit par, courrier, vous recevrez une version imprim\u00e9e de la politique mise \u00e0 jour avant la date d\u2019entr\u00e9e en vigueur. Si vous continuez \u00e0 utiliser le service apr\u00e8s la date d\u2019entr\u00e9e en vigueur des modifications apport\u00e9es \u00e0 la pr\u00e9sente politique, cela signifie que vous acceptez l\u2019ensemble de ces modifications. <\/span><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

                                          \n\t\t\t\t
                                          \n\t\t\t\t\t

                                          Liens vers des sites Web de tiers<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
                                          \n\t\t\t\t
                                          \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

                                          Le site Web du service peut contenir des liens vers d\u2019autres sites Web ind\u00e9pendants du service et qui ne sont pas de notre ressort. Nous fournissons ces liens vers d\u2019autres sites Web par souci de commodit\u00e9 et \u00e0 titre d\u2019information seulement. Les autres sites Web peuvent afficher leur propre politique de confidentialit\u00e9, que nous vous sugg\u00e9rons de lire si vous visitez tout site Web li\u00e9. Nous ne sommes pas responsables des renseignements recueillis par ces sites Web ni de l\u2019utilisation ou de la divulgation de renseignements par l\u2019exploitant de ces sites Web.<\/span><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

                                          \n\t\t\t\t
                                          \n\t\t\t\t\t

                                          Questions ou pr\u00e9occupations au sujet de la confidentialit\u00e9 des renseignements personnels <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
                                          \n\t\t\t\t
                                          \n\t\t\t\t\t\t\t\t\tNous vous invitons \u00e0 communiquer avec nous en tout temps si vous avez des questions, des commentaires ou des pr\u00e9occupations \u00e0 propos de la pr\u00e9sente politique de confidentialit\u00e9 ou de la fa\u00e7on dont nos fournisseurs de services et nous traitons vos renseignements personnels. Veuillez communiquer avec notre responsable de la protection des renseignements personnels, \u00e0 l\u2019adresse suivante :\u00a0<\/span>

                                          \r\n\r\nResponsable de la confidentialit\u00e9, Sigma Loyalty Group

                                          C.P. 3020 Succursale D, Toronto, Ontario, M9C 4V5<\/span>\r\n\r\n

                                          \r\nCourriel: privacy.canada@sigmaloyaltygroup.com<\/span>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                                          Politique de confidentialit\u00e9 Date de la derni\u00e8re modification : 1er juillet 2025 Les services de protection d’identit\u00e9 (\u00ab Service \u00bb) sont fournis par Sigma Loyalty Group inc. 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